改装しても埋まらない最上階——客室稼働と客単価を立て直した経営改善の実績新着!!
2026年5月31日
費用をかけて改装した最上階が、館内でいちばん埋まっていなかった。原因は設備ではなく「売り方の設計」。稼働・直接予約・館内消費・サイトの数字を立て直した、九州の温泉リゾートホテルの経営改善の実績を紹介します。
ホテル・旅館の電話応対が予約を逃す理由 ― 「特にありません」が生む二重の損失
2017年10月14日
お客様のふりで自館に電話すると「特にありません」「ネットの方が安い」と返ってくる――。電話予約が減った今こそ、その一本は単価の高い大切な客です。なぜ現場はそう答えるのか、その原因と、自館の「売り」を言葉にして取りこぼしを防ぐ方法を、ホテル旅館コンサルタントが解説します。