小さな宿のカスハラ対応マニュアルと相談体制｜義務化の四措置を現場でどう整えるか新着!!
2026年6月2日
2026年10月の義務化が求める四つの措置を、人手の限られた小さな宿でどう整えるか。掲示・朝礼で使える方針文サンプルと、現場スタッフ向けのやさしい対応フロー図つきで、明日から始められる形に解説します。
ホテル・旅館のカスタマーハラスメント対策｜2026年10月義務化に経営者はどう備えるか新着!!
2026年6月2日
2026年10月、ホテル・旅館のカスハラ対策が事業主の義務に。客だけでなく取引先による理不尽、口コミの脅し、経営者自身が矢面に立つ問題まで。断る武器（旅館業法）と守る義務（対策法)の使い分けを、独立した立場の専門家が整理します。