観光経営コラム
ホテル・旅館のカスタマーハラスメント対策|2026年10月義務化に経営者はどう備えるか新着!!

2026年10月、ホテル・旅館のカスハラ対策が事業主の義務に。客だけでなく取引先による理不尽、口コミの脅し、経営者自身が矢面に立つ問題まで。断る武器(旅館業法)と守る義務(対策法)の使い分けを、独立した立場の専門家が整理します。

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