対応記録

ホテル・旅館の宿泊拒否、どこまで断れるのか｜改正旅館業法と記録の実務新着!!

改正旅館業法で、迷惑な要求を繰り返す客の宿泊を断れるようになりました。断れる客・断ってはいけない客の線引き、障害のある方への配慮との両立、対応記録票やお断り通知書の実務までを具体的に解説します。