値上げできるホテルは、「ひとつ上の宿」と比べられている新着!!
料金は自館の努力だけでは決まりません。値上げできる宿は、地域相場と「ひとつ上の宿」を意識して価格を設計しています。競合ベンチマークの考え方と、値下げ競争に陥らず地域の相場を引き上げる立ち位置の取り方を、ホテル・旅館向けに解説します。
繁忙日の「2名どまり」が、年に数千万円を捨てている新着!!
繁忙日の「2名まで」という設定が、人数の多い予約を取りこぼし、年に数千万円の機会損失を生みます。人数帯ごとの料金差を繁忙日は圧縮し、閑散日は1名から泊まれるようにする。客室を埋めて付帯売上まで伸ばす設計を、ホテル・旅館向けに解説します。
「デラックスは一律プラス4,000円」が、繁忙日の利益を逃している新着!!
「デラックスは一律プラス4,000円」という部屋タイプの差額設定が、最も売れる繁忙日に上位タイプを割安で手放しています。差額を金額ではなく「率」で設計し、上位タイプを希少に保つ。同じ客室から得る単価を高める考え方を解説します。
その丁寧な料金表が、あなたの宿の値上げを縛っている新着!!
ホームページの丁寧な料金表が、じつは値上げの足かせになっています。固定的な料金表が需要に応じた価格変更を縛る理由と、「料金表を載せない」「◯◯円〜と示す」という二つの対処法を、ホテル・旅館の実務に即して解説します。
値上げできる宿は、料金を「何十段階」にも刻んでいる新着!!
料金ランクは何段階に刻むべきか。値上げできる宿ほど料金を細かく段階化し、一段ごとの差を「率」で設計しています。ホテル・旅館の年間料金変動に応じたランク数の目安と、5%を基本とする差率の考え方を、図表とともに解説します。
単価1,000円の差が、20年で1億7,500万円を生む ―― 値上げできないホテル・旅館の、見えない真因新着!!
料金は現場の運用ではなく経営の設計です。単価1,000円の差が20年で約1億7,500万円のキャッシュフローを生む構造を数字で解説し、値上げできないホテル・旅館に共通する5つの設計上の盲点と整え方を、経営者の視点から示します。
悪い口コミへの対応｜生成AIでの返信と海外OTAへの削除依頼の実務新着!!
外国語の悪い口コミに、生成AIを使ってどう返信するか。すぐ使えるプロンプト集と、Googleや海外OTAへの削除申請の早見表をまとめた実務ガイドです。事実無根・中傷への対処から、人による最終確認の鉄則までを解説します。
カスハラで最初に辞めるのは、一番優秀な人である｜人材を守る組織のつくり方新着!!
カスハラで最初に辞めるのは、現場を仕切る一番優秀な人です。能力ゆえに矢面に立たされ、権限がないまま抱え込む。その皮肉な構造を解き明かし、義務化を後ろ盾に有望な人材を守る三つの打ち手を示します。
外国語の低評価が怖くてカスハラに踏み込めない｜インバウンドと口コミの板挟みを解く新着!!
理不尽な外国人客に毅然と対応したいが、報復の低評価が怖い。そんな板挟みの構造を解きほぐします。文化の違いとカスハラの見分け方、対応判断の物差し、誠実な返信の型を日英の例とともに整理します。
小さな宿のカスハラ対応マニュアルと相談体制｜義務化の四措置を現場でどう整えるか新着!!
2026年10月の義務化が求める四つの措置を、人手の限られた小さな宿でどう整えるか。掲示・朝礼で使える方針文サンプルと、現場スタッフ向けのやさしい対応フロー図つきで、明日から始められる形に解説します。
「悪い口コミを書くぞ」と言われたら｜ホテル・旅館の口コミ脅しへの対処新着!!
「言うことを聞かないと低評価を書く」という脅しは、それ自体がカスハラです。脅しに屈しない向き合い方、正当な低評価と悪質な書き込みの見分け方、プラットフォーム別の削除申請の早見表までを整理します。
ホテル・旅館の宿泊拒否、どこまで断れるのか｜改正旅館業法と記録の実務新着!!
改正旅館業法で、迷惑な要求を繰り返す客の宿泊を断れるようになりました。断れる客・断ってはいけない客の線引き、障害のある方への配慮との両立、対応記録票やお断り通知書の実務までを具体的に解説します。